상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 2일 ~ 4일
• 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소
- (34177) 대전시 유성구 계룡로 32번길 34


교환/환불
- 제품을 수령받은 날부터 14일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환이나 환불시 돌봄드림 고객센터 (070-4452-5300)문의를 통해서만 접수됩니다.(교환 : 왕복배송비 6,000원, 환불 : 편도배송비 3,000원)
- 돌봄드림에 미리 접수하지 않은 상태에서 고객님들께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 돌봄드림에서 책임을 지지 않습니다.
- 제품하자나 오배송인 경우에는 돌봄드림에서 왕복 택배비를 부담하여 교환/환불 처리하여 드립니다.
- 환불은 결제하신 수단으로만 처리 가능합니다.


A/S 안내 및 주의사항
- 보증기간 : 수령일로부터 1년
- 규정 : 정상적인 상태에서 사용중 발생한 제품하자인 경우 A/S
- A/S 불가 규정 : 보증기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 제품 수리 및 재생이 불가능한 경우
- 접수 방법 : 접수처를 통해 하자에 대한 정확한 소명 후 처리됩니다.
- 접수처 : 070-4452-5300 / 이메일 : info@dolbomdream.com / 홈페이지 : www.dolbomdream.com</div>

서비스문의